Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 19 avril 2025

1. Identification de l’entreprise

Le présent site est exploité par BenSoa, SASU au capital variable de 500 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 941 964 330, dont le siège social est situé au 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France.
TVA : FR53941964330
Email : contact@bensoa.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux neufs, soigneusement sélectionnés. Chaque article est présenté avec une fiche descriptive détaillée.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Frais de livraison :

• 4,99 € pour toute commande inférieure à 20 €

• Gratuits dès 20 € d’achat

BenSoa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Stripe, et acceptent :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• Google Pay / Apple Pay (selon l'appareil)

6. Livraison

La livraison est effectuée en France uniquement sous un délai estimé de 7 à 15 jours ouvrés après expédition.
BenSoa ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû à La Poste ou au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours pour changer d’avis à compter de la réception de sa commande.

Conditions de retour :

• Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part

8. Garanties légales

Le client bénéficie :

• De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

• De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

9. Responsabilité

BenSoa ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Médiation des litiges

En cas de litige, le client peut s’adresser gratuitement à un médiateur de la consommation agréé.
À défaut, une solution peut être recherchée via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de BenSoa.